- RSUD Kota Cilegon menghentikan pendaftaran pasien melalui WhatsApp untuk meningkatkan layanan kesehatan.
- Pendaftaran kini dilakukan melalui aplikasi Mobile JKN, ICHA Mobile, dan secara langsung di rumah sakit mulai 26 Oktober 2026.
- RSUD melakukan sosialisasi agar masyarakat siap dengan perubahan ini dan memastikan digitalisasi tidak menghambat akses layanan kesehatan.
RSUD Kota Cilegon telah mengambil langkah penting dalam meningkatkan layanan kesehatan dengan menghentikan pendaftaran pasien melalui WhatsApp.
Langkah ini diumumkan oleh Pelaksana Tugas (Plt) Direktur RSUD Kota Cilegon, Ratu Robiatul Alawiyah, yang menekankan pentingnya transformasi digital dalam pelayanan kesehatan kepada masyarakat, sebagaimana dilansir dari bantenesia.co.
Mulai 26 Oktober 2026, pendaftaran pasien akan dialihkan ke tiga kanal resmi untuk memastikan kenyamanan dan efisiensi, sekaligus mengurangi antrean dan waktu tunggu.
Pergeseran Pendaftaran Pasien ke Tiga Kanal Resmi
Perubahan ini mencakup pendaftaran melalui aplikasi Mobile JKN untuk peserta BPJS Kesehatan, aplikasi ICHA Mobile, dan pendaftaran langsung di rumah sakit untuk pasien yang membutuhkan bantuan.
Ratu Robiatul menjelaskan bahwa transformasi ini bertujuan untuk menciptakan pelayanan kesehatan yang lebih tertib dan transparan.
“Pada prinsipnya, transformasi digital yang dilakukan RSUD Kota Cilegon merupakan bagian dari upaya peningkatan kualitas pelayanan,” ujarnya.
Strategi Sosialisasi untuk Mempermudah Transisi Layanan
Untuk mendukung perubahan ini, RSUD Kota Cilegon melakukan sosialisasi secara luas, menyasar masyarakat dengan berbagai tingkat literasi digital.
Mereka menggunakan media sosial, menginformasikan melalui pengumuman di rumah sakit, serta memberikan edukasi langsung oleh petugas kesehatan.
Robiatul menekankan, “Kami ingin memastikan bahwa digitalisasi tidak justru menjadi hambatan bagi masyarakat dalam memperoleh pelayanan kesehatan.”
Dengan langkah ini, RSUD Kota Cilegon berharap dapat mengoptimalkan layanan kesehatan yang cepat, mudah, dan berorientasi pada keselamatan pasien.
Sumber: bantenesia.co (13/11/2026)
